9月11日8：40分左右，麗汽集團(tuán)水閣雪佛蘭4s店的員工熊霞在晨會(huì)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)公司門口一位拄著拐杖的老人在轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。熊霞立即上前詢問(wèn)，可是老人聽(tīng)力有障礙，問(wèn)了很久也不知道老人想去哪里，為什么會(huì)走到這里？聽(tīng)到老人嘴里咕噥著的本地方言:走遍了，找不到了……熊霞判斷應(yīng)該是附近的村民，可能患有輕微的老年智障，看著老人無(wú)助的眼神，熊霞攙扶著老人在休息區(qū)坐下。熱情的4S店員工又為老人家送上了牛奶點(diǎn)心，熊霞還用麗水方言與老人聊了起來(lái)，老人的心情也逐漸平靜，講話也不在語(yǔ)無(wú)倫次。通過(guò)了解，老人家是大源人，想要回家，卻找不到路了，也沒(méi)有家里人的電話號(hào)碼。
     為了避免老人再次走失，4S店同事又撥通了110尋求幫助。當(dāng)4S員工再次扶起老人把他送上回家之車時(shí)，老人笑著說(shuō)：“這么好，這么好，謝謝你們！”