經過連續(xù)幾日的安裝調試，西站全新的自助檢票機已于11月24日早上開始上線試運行。
   在西站候車廳，五臺嶄新的自助檢票機立于3-6號檢票口之間，形成4條自助進站閘機通道。據了解，與地鐵、高鐵閘機不同的是，我站采用的仍是普通紙質車票，通過紅外掃描即可進站乘車。目前，四條自助閘機通道僅限于成人票，一些特殊票種，如半票、軍票以及有攜帶免票兒童的旅客仍需走人工通道，這不僅是出于安全考慮，同時也是為了核驗免票兒童人數，防止超載。
   客運西站從2013年起，先后引進了自助寄存柜、自助取票機、自助售（?。┢睓C，實現了買票、寄存、檢票一條龍的自助服務，開啟了全程自助化乘車模式。這是西站“提高認識，落實措施，積極趕考‘高鐵答卷’”的重要舉措之一。接下來，西站將繼續(xù)大力推廣現有的自助設備，提高其使用率，實行機器換人，向旅客提供更加方便、快捷的自助服務的同時，降低人工成本。