5458 安檢站 張海燕
隨著車輛檢測(cè)市場(chǎng)開(kāi)放,檢測(cè)機(jī)構(gòu)的持續(xù)增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)加大,檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管力度逐步趨嚴(yán),安檢站的業(yè)務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為積極應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和車檢新政,安檢站主動(dòng)出擊全面深化改革,8月6日對(duì)站組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,將原設(shè)機(jī)構(gòu)辦公室、服務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、安檢車間、環(huán)保車間、東站分公司辦公室、東站分公司車間7部門進(jìn)行整合調(diào)整,設(shè)立綜合辦公室、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部、檢測(cè)車間、東站分公司辦公室、東站分公司車間等5部門。
此次機(jī)構(gòu)調(diào)整,將車輛安檢車間和環(huán)保車間合并為一個(gè)部門,對(duì)車輛檢測(cè)流程進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配,統(tǒng)一管理。還特設(shè)了市場(chǎng)業(yè)務(wù)部,引進(jìn)了客服和電商,完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),建立客戶檔案資料,搭建客戶回訪服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步培養(yǎng)員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)。
機(jī)構(gòu)調(diào)整后,安檢站將在車輛檢測(cè)“一件事”改革成果的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深挖增值服務(wù),努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面,讓到安檢站的客戶得到更優(yōu)質(zhì)、更高效的檢測(cè)服務(wù)體驗(yàn)。接下來(lái)安檢站在加強(qiáng)大客戶合作,增加老客戶黏度的同時(shí),在拓展新市場(chǎng)吸引新客戶方面會(huì)推出新舉措。相信市場(chǎng)業(yè)務(wù)部將為安檢站穩(wěn)定業(yè)務(wù)基本盤,拓展業(yè)務(wù)新疆域上發(fā)揮重大作用。
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