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人民網(wǎng)--檢票員趙妍:“累并快樂著”

2014-01

2194 人民網(wǎng) 蘭寧、張海燕、王麗瑋

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趙妍正在認(rèn)真地為每位旅客檢票。

 
    (人民網(wǎng)1月27日訊)春運(yùn)已經(jīng)開始八天了。早上5:30天蒙蒙亮,麗水客運(yùn)西站檢票員趙妍就從家里出發(fā)了,6:00準(zhǔn)時(shí)到站。今年已經(jīng)是趙妍的第十個(gè)春運(yùn),經(jīng)驗(yàn)豐富的她,為了確保今天的檢票工作順利,早早的打掃好檢票口,調(diào)試好電腦、打印機(jī)……一切準(zhǔn)備工作就緒。
    “各位旅客您好!6:50發(fā)往杭州的班車現(xiàn)在開始檢票,請(qǐng)乘坐該班次的旅客在1號(hào)檢票口依次排隊(duì)檢票上車?!碑?dāng)6:40顯示屏亮起,檢票員趙妍拿著話筒提示著早早在候車室里等待乘車的旅客準(zhǔn)備檢票,同時(shí),她一天的工作也從這里開始了。
    早已歸心似箭的旅客拎著大包小裹立刻在1號(hào)檢票口排起了長(zhǎng)龍,趙妍不慌不忙的雙手接過旅客的車票看一眼票,然后刷票、撕下票根,一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……一會(huì)兒的功夫,趙妍便完成了對(duì)幾十個(gè)旅客的檢票工作?!皬男睦砩蟻碚f,旅客等候檢票的時(shí)候都很著急,所以我們都會(huì)盡量檢得更快些。”趙妍說,春運(yùn)期間,最多時(shí)一天將近要檢近一千五六百張票,撕票根都撕到手酸。
    早上第一班車很快就滿員了,趙妍在發(fā)車前上車核對(duì)人數(shù),確認(rèn)班車實(shí)載人數(shù)與檢票人數(shù)相符后,她嫻熟的打印發(fā)車信息、填寫發(fā)車路單,拿上紅綠旗一路小跑上車,向車上的乘客做完一分鐘乘車安全提示、安全帶系扣提示,隨后她又一路小跑的到車尾吹起響亮的哨子,揮動(dòng)紅綠旗指揮班車緩緩地駛出了客運(yùn)西站。
    當(dāng)她跑回到檢票口時(shí),顯示屏已顯示7:00金華班車開始檢票,檢票口前早已排起了長(zhǎng)龍?jiān)诘却?br />    趙妍和她的行車組姐妹們一班最多就休息十幾分鐘。有時(shí)客流量大,加班的車輛就多了,這十幾分鐘的休息時(shí)間也都沒了,偶爾相鄰的檢票臺(tái)忙不過來,她們還會(huì)放棄休息時(shí)間,主動(dòng)去幫忙檢票。有時(shí)發(fā)車的班次多,旅客會(huì)出現(xiàn)上錯(cuò)車情況,每逢遇到這種情況她們就要到車上一張車票一張車票的進(jìn)行核對(duì)。每當(dāng)班車有旅客未及時(shí)檢票,她們就要用擴(kuò)音器一遍又一遍地喊,直至旅客全部上車。
    休息時(shí),她們喝水總是輕輕抿了一口,就放回去了。她們工作臺(tái)的柜子里總是備著一盒西瓜霜含片。趙妍說:“喝多了水就要花時(shí)間上洗手間,一忙起來也顧不上喝水,長(zhǎng)時(shí)間的工作也習(xí)慣了。我們都準(zhǔn)備了西瓜霜含片,喉嚨難受的時(shí)候含一片?!?br />    早9:50寧波、10:00金華、10:10九江、10:25杭州連續(xù)不停歇的幾趟班車發(fā)下來真是忙的夠嗆。這時(shí)候,檢票口前等待的旅客越來越多,趙妍加快了檢票的速度,只見她上車清點(diǎn)人數(shù),打路單,安全告知、旗笛指揮,一項(xiàng)項(xiàng)有條不紊地進(jìn)行著,顯得忙而不亂。
    在檢票口還要回答旅客隨時(shí)的咨詢,所以,檢票員同時(shí)還要是個(gè)“百事通”?!巴?,我應(yīng)該在哪里檢票?”雖然票面上寫得很清楚,但這樣的問題也常常會(huì)遇到。每當(dāng)這個(gè)時(shí)間,她們總是微笑著,耐心回答著旅客的提問。
    11:40快下班了,六個(gè)小時(shí)的站立讓她的手臂、腰部和腿早已經(jīng)酸痛了,但趙妍笑著說,每當(dāng)她吹響哨子,揮動(dòng)小旗發(fā)送班車離開時(shí),她都覺得很溫暖、很踏實(shí)、很快樂,因?yàn)橛钟幸卉嚶每吞ど狭诵腋5幕丶衣?,自己再辛苦也值得?br />    這只是客運(yùn)西站一名普通檢票員的春運(yùn)一天,每年春運(yùn)是車站一線工作人員一年中最忙碌的時(shí)光,他們始終默默地堅(jiān)守著自己的崗位辛勤付出,看著一撥撥旅客提著行李開心地上車,踏上回家的路,他們打心眼里感到高興。用他們的話說,這就叫“累并快樂著?!保ㄌm寧、張海燕、王麗瑋)

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