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客運東站“礪戈秣馬” 提前做好春運備戰(zhàn)工作

2014-01

2468 東站 徐建美

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2014年春運的大幕即將拉開,客運東站根據(jù)交通行業(yè)主管部門及集團公司關于做好春運工作的相關要求,結合東站實際,礪戈秣馬,提前謀劃部署備戰(zhàn)春運的各項工作。

一、加強組織領導,做好春運動員(宣傳)工作。114日晚上,客運東站召開了春運專題會議,全面布置2014年春運工作。東站經(jīng)理梁巍要求春運參與人員要以飽滿的精神投入到春運工作中,為旅客提供優(yōu)質的服務。要利用班組園地、黑板報、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地,向廣大旅客和員工宣傳春運,營造濃厚的春運氛圍,確保春運工作有條不紊地進行。

二、采取有力措施,確??瓦\安全。東站經(jīng)理室與各部門簽訂了《2014年度安全生產(chǎn)目標責任書》和《2014年度社會綜合治理工作責任書》。春運期間,實行24小時值班,加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度。節(jié)前對全站的生產(chǎn)設施設備、消防設施等進行了全面檢查,把安全隱患消除在萌芽之中;加強秩序管理,打擊站場區(qū)域出現(xiàn)的拉客、組客現(xiàn)象;認真落實“三不進站、六不出站”,重點做好旅客安全帶使用檢查和危險品查堵等工作。

三、優(yōu)化春運服務,突出服務亮點。一是開展上門售票服務,早在201312月中旬,東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系,做好春運學生流的前期調查摸底和人數(shù)統(tǒng)計工作。1225、26日分別到麗水職業(yè)技術學校、麗水學院上門送票。根據(jù)學生放假的集中時段(19日至11日),合理組織運力,提前完成學生流運輸;二是根據(jù)不同時段,對售票窗口及時進行調整,讓旅客以最短的時間購到車票;三是開辟“綠色通道”,為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從售票到上車的“一條龍”服務;四是“流動之家”服務班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關報刊等便民服務,注重“細小”環(huán)節(jié),提升“流動之家”服務品質。五是成立“春運志愿者服務隊”,加強創(chuàng)衛(wèi)管理,重點服務特需旅客。 

客運東站礪戈秣馬,提前籌劃,竭盡全力做好2014年春運的運輸生產(chǎn)和服務工作,為出行的旅客保駕護航。   

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