2月9日上午十點(diǎn)二十分左右，客運(yùn)西站內(nèi)旅客人來(lái)人往，這時(shí)一位中年男子神色慌張地跑向正在候車(chē)廳值班的保衛(wèi)人員金偉平、周忠杰求助，原來(lái)剛才下車(chē)的他，帶著兒子在西站超市買(mǎi)了點(diǎn)水果，可轉(zhuǎn)眼間跟在身旁的兒子不見(jiàn)了。
    在了解孩子的詳細(xì)特征后，兩位同志立即將此情況向值班副科長(zhǎng)金翔作了匯報(bào)，金翔立馬組織隊(duì)員分頭到檢票口、售票廳、站前廣場(chǎng)等各處尋找了一遍，不見(jiàn)這個(gè)孩子的蹤影。時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，找不到兒子的旅客急得大聲哭了起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：車(chē)站碼頭人這么多，我的兒子會(huì)不會(huì)被人販子帶走了。父子連心啊！旅客的事就是我們的事，金翔又重新組織尋找小孩的力量，仔細(xì)地尋著車(chē)站的每一個(gè)角落，終于在臺(tái)球室看見(jiàn)了失蹤多時(shí)的小孩。尋找孩子的保衛(wèi)人員們松了一口氣，中年男子也破涕而笑緊緊把兒子摟在懷中。
    西站的全體員工用自己的行動(dòng)實(shí)踐著自己的諾言，使過(guò)往的旅客真正地感受到西站“流動(dòng)之家”的溫馨和家人般的關(guān)懷……