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我的第一個(gè)春運(yùn)--讓我對(duì)自己的崗位工作又多了一層認(rèn)識(shí)

2014-01

2013 快客分公司 吳一郎

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    以前,“春運(yùn)”二字的概念對(duì)我來(lái)說(shuō)甚是模糊,我僅僅是從廣播、電視或報(bào)紙中略知,而今年春節(jié)我卻親身經(jīng)歷了春運(yùn)大潮。
    1月16日,春運(yùn)第一天,正好輪到我值班。早上8點(diǎn),候車(chē)室里已經(jīng)是人山人海,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看一排排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,慢慢地向前挪動(dòng),候車(chē)室的旅客不時(shí)地踮起腳看看顯示屏的車(chē)次,又張望發(fā)車(chē)位的班車(chē)……
    望著旅客著急回家的表情,想起昨天天氣預(yù)報(bào)說(shuō)今天的天氣有霧,很可能高速封道,我心里也暗暗著急。
    這時(shí),值班室的一個(gè)電話讓我頓時(shí)緊張了起來(lái)。果然,武義路段起霧,高速不通,這也意味著麗水至金華、杭州的班次到對(duì)方站要晚點(diǎn)了。我下意識(shí)的拿起電話,聯(lián)系了金華站和杭州站,通報(bào)說(shuō)明班次可能延誤和原因。然后,立即著手安排機(jī)動(dòng)車(chē),準(zhǔn)備先頂上金華、杭州方向返程車(chē)的下個(gè)班次,盡量讓旅客能走得及時(shí)。
臨近中午,客流量明顯增多,我也感覺(jué)到了壓力,還好值班隊(duì)長(zhǎng)也都及時(shí)來(lái)幫忙。看著他們熟練的安排著每一輛加班車(chē)、安排著每一個(gè)駕駛員。他們的熟練,是源于日常工作的積累,源于對(duì)每條線路上客流情況的掌握,源于對(duì)所有班車(chē)資源的心中有數(shù)。他們的工作,讓我感到作為一名調(diào)度,在客流高峰的關(guān)鍵時(shí)刻,要保證所有流水班車(chē)跟得上。而要完成這些任務(wù),需要具備迅速的反應(yīng)能力,敏銳的洞察力和高效的執(zhí)行力。
    我的第一個(gè)春運(yùn),讓我對(duì)自己的崗位工作又多了一層認(rèn)識(shí)。
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