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客運(yùn)東站“礪戈秣馬” 提前做好春運(yùn)備戰(zhàn)工作

2014-01

2085 東站 徐建美

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2014年春運(yùn)的大幕即將拉開,客運(yùn)東站根據(jù)交通行業(yè)主管部門及集團(tuán)公司關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)要求,結(jié)合東站實(shí)際,礪戈秣馬,提前謀劃部署備戰(zhàn)春運(yùn)的各項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好春運(yùn)動(dòng)員(宣傳)工作。114日晚上,客運(yùn)東站召開了春運(yùn)專題會(huì)議,全面布置2014年春運(yùn)工作。東站經(jīng)理梁巍要求春運(yùn)參與人員要以飽滿的精神投入到春運(yùn)工作中,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要利用班組園地、黑板報(bào)、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地,向廣大旅客和員工宣傳春運(yùn),營(yíng)造濃厚的春運(yùn)氛圍,確保春運(yùn)工作有條不紊地進(jìn)行。

二、采取有力措施,確??瓦\(yùn)安全。東站經(jīng)理室與各部門簽訂了《2014年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》和《2014年度社會(huì)綜合治理工作責(zé)任書》。春運(yùn)期間,實(shí)行24小時(shí)值班,加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度。節(jié)前對(duì)全站的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面檢查,把安全隱患消除在萌芽之中;加強(qiáng)秩序管理,打擊站場(chǎng)區(qū)域出現(xiàn)的拉客、組客現(xiàn)象;認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”,重點(diǎn)做好旅客安全帶使用檢查和危險(xiǎn)品查堵等工作。

三、優(yōu)化春運(yùn)服務(wù),突出服務(wù)亮點(diǎn)。一是開展上門售票服務(wù),早在201312月中旬,東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系,做好春運(yùn)學(xué)生流的前期調(diào)查摸底和人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作。1225、26日分別到麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)校、麗水學(xué)院上門送票。根據(jù)學(xué)生放假的集中時(shí)段(19日至11日),合理組織運(yùn)力,提前完成學(xué)生流運(yùn)輸;二是根據(jù)不同時(shí)段,對(duì)售票窗口及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,讓旅客以最短的時(shí)間購(gòu)到車票;三是開辟“綠色通道”,為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從售票到上車的“一條龍”服務(wù);四是“流動(dòng)之家”服務(wù)班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關(guān)報(bào)刊等便民服務(wù),注重“細(xì)小”環(huán)節(jié),提升“流動(dòng)之家”服務(wù)品質(zhì)。五是成立“春運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)”,加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理,重點(diǎn)服務(wù)特需旅客。 

客運(yùn)東站礪戈秣馬,提前籌劃,竭盡全力做好2014年春運(yùn)的運(yùn)輸生產(chǎn)和服務(wù)工作,為出行的旅客保駕護(hù)航。   

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