一直以為，英雄離我們很遠，平凡的人更難成英雄。
沒想到，就在身邊，我們的同事吳斌給了我們平凡人的感動，成為央視報道的平民英雄。他在危急時刻正確規(guī)范操作、沉著應對、處置妥當，確保車上旅客無一傷亡的事跡在社會上引起了廣泛熱議。然而，作為與吳斌相識十幾年的同事，我沒有半點詫異，他成為英雄的偶然性中蘊藏著必然。雖然在經(jīng)歷這驚險的一幕后，吳斌也曾坦然地說：“太突然了，當時心中只有一個念頭：必須控制住方向盤，保障一車旅客的安全。一切的應對都來不及片刻的思考，全部出自本能的操作?！钡@本能的發(fā)揮和取得的實效各人卻有各的不同，本能人人會使，可吳斌卻能將本能發(fā)揮的如此精致，這就是他能成為英雄而大部分人只是平凡人的潛質(zhì)區(qū)別。
吳斌口中的本能，是常年養(yǎng)成規(guī)范操作的習慣。都說習慣成自然，正是日常工作中對規(guī)范操作的堅持，到了緊急關(guān)頭才能沉著應對?？粗鴧潜?，我原本堅信的有些東西被打破了，于是我開始思考什么是平凡，什么是英雄。無意間聽到駕駛員同行的一段對話，我有了全新的感悟。
    “吳斌是好樣的。”
    “確實是，處理突發(fā)情況采取緊急制動，對我們這些摸了十幾年，甚至幾十年方向盤的人來說，是一種技能，也是一種習慣，相信誰都會這么做。但我不確定處理的結(jié)果能達到這么的理想，或者說有像吳斌這樣的運氣?！?
 這話雖粗，可理不粗。就說我們麗汽集團，安全行駛上百萬公里，十幾年沒被投訴的駕駛員不少。我身邊就有好幾個駕駛員，他們?yōu)槿撕蜕?，樂于助人。也時常聽他們的妻子說起：撿到錢包，多方聯(lián)系失主，飯也顧不上吃；為把拖帶的孩子安全送到親人身邊，時刻不離左右；為讓首次出遠門的老人盡早聯(lián)系上住在陌生城市里的親人，用自己的手機一次次撥通老人親人的電話…… 這些點滴，也許每天都在發(fā)生，也許也只有駕駛員自己知道。駕駛行業(yè)很特殊，“風平浪靜”才是“好事”。正因為這樣，駕駛員在一趟趟安全地完成出車任務后，迎接他的也永遠是平靜。但只有駕駛員自己知道，開車很枯燥，每日往返于跑了上百趟、熟的不能再熟的道路上，需要一份平和的心。開車又很“刺激”，時刻會有突發(fā)事件發(fā)生，必須百分之百的專注。吳斌從事客運工作以來，已記不得幫助過多少人，共歸還旅客遺失物品折合現(xiàn)金10多萬元。吳斌已安全駕車160多萬公里，每一安全公里的累積，都是拿過硬的駕駛素質(zhì)換來的。這就是吳斌“運氣”的源頭。
    我突然明白了，其實所謂英雄，就是我們身邊的平凡人。有人說，把簡單的事重復做，你就是專家；重復的事你用心做，你就是贏家。佛曰：神仙本是凡人做，只怕凡人心不專。對于從事客運服務的我們，每天認真地把本職工作做好，自己便能成為自己心目中的英雄。把自己的事情做好，把自身的責任盡到，當這一切到達極致的時候，從平凡人到英雄，便沒有了距離。